Information für Taylor Swift Kunden

Information für Taylor Swift Kunden

Liebe Gäste,

nachdem das Konzert von Taylor Swift im Zuge der Corona-Pandemie wie unzählige andere Veranstaltungen leider abgesagt werden musste, möchten wir uns an dieser Stelle für eure Solidarität bedanken: In den vergangenen Wochen hattet ihr viel Geduld mit uns, während wir fieberhaft an einer guten Lösung für alle Ticketkäufer gearbeitet haben. Nun habt ihr folgende Möglichkeiten:

  • Ein Gutschein nach den Bestimmungen des Gesetzgebers: Dieser Gutschein wird in Höhe des aufgedruckten Ticketpreises ausgestellt und kann für Konzerte sowie Festivals, die von FKP Scorpio veranstaltet werden, eingelöst werden. Wenn der Gutschein bis zum 31. Dezember 2021 nicht eingelöst wurde, wird der Gutschein in voller Höhe ausgezahlt.
  • Eine monetäre Erstattung: Um uns für eure Geduld erkenntlich zu zeigen, bieten wir freiwillig und über die gesetzlichen Bestimmungen hinaus eine Erstattung abzüglich einer Handling Fee von 15 Prozent des aufgedruckten Ticketpreises an.


Im Folgenden könnt ihr euch einfach online über dieses Tool für eine der beiden Möglichkeiten entscheiden. In jedem Fall hoffen wir, dass wir uns möglichst bald vor der Bühne wiedersehen werden. Wenn noch Fragen offen sein sollten, findet ihr in unseren FAQ alle Informationen zur Gutscheinlösung und weiteren Themen.



Information for Taylor Swift customers

Dear guests,

after the concert of Taylor Swift had to be cancelled due to the Corona pandemic like countless other events, we would like to take this opportunity to thank you for your solidarity: During the past weeks you have been very patient with us while we have been working feverishly on a good solution for all ticket buyers. Now you have the following possibilities:

  • A voucher in accordance with the regulations of the legislator: This voucher is issued for the amount of the printed ticket price and can be redeemed for concerts and festivals organized by FKP Scorpio. If the voucher is not redeemed by December 31, 2021, the voucher will be paid out in full.
  • A monetary refund: In order to show our appreciation for your patience, we offer voluntarily and beyond the legal requirements an refund minus a handling fee of 15 percent of the printed price.


In the following, you can easily decide online via this tool for one of the two possibilities. In any case, we hope to see you again as soon as possible in front of the stage. If you have any questions, please check our FAQ for information about voucher solutions and other topics.