Information für Taylor Swift Kunden

Information für Taylor Swift Kunden

Leider muss das Konzert von Taylor Swift am 24.06.2020 in Berlin ausfallen, da die Gesundheitsbehörden aktuell alle öffentlichen Veranstaltungen abgesagt haben, um eine Ausbreitung des Coronavirus in größeren Menschenmengen zu verhindern. Dies ist nur ein Konzert von sehr vielen, die derzeit ausfallen oder verschoben werden müssen als eine verständliche und wichtige Sicherheitsmaßnahme für die Bevölkerung und euch als Gäste.
Unser Bestreben ist es, alle Kundenanfragen diesbezüglich bestmöglich und zeitnah zu beantworten. Die Menge der Anfragen und der Umstand, dass sämtliche Maßnahmen, die nun getroffen werden müssen, für alle Beteiligten komplett neu sind, führen dazu, dass es leider zu Wartezeiten von zwei bis drei Wochen bei der Beantwortung kommen kann. Bitte gebt uns die Zeit, die wir brauchen, um auf eure individuelle Anfrage antworten zu können. Wir geben Alles, um euch so schnell wie möglich mit weiteren Informationen zu versorgen. Generell gilt, dass Ticketkäufer/innen bei Neuigkeiten zur Veranstaltung umgehend von dem System informiert werden, auf dem die Tickets erworben wurden (z.B. eventim.de).
Herzlichen Dank für euer Verständnis und vorab für eure Geduld!


Information for Taylor Swift customers

Unfortunately, Taylor Swift's concert in Berlin on the 24th June 2020 has to be cancelled because the health authorities have currently cancelled all public events to prevent the spread of the coronavirus in large crowds. This is just a concert of many that are currently cancelled or have to be postponed as an understandable and important security measure for the population and you as guests.
Our aim is to answer all customer inquiries in this regard as best and promptly. The number of inquiries and the fact that all measures that must now be taken are completely new for everyone involved means that there can unfortunately be a waiting time of two to three weeks for the answer. Please give us the time we need to respond to your individual request. We do everything we can to provide you with further information as soon as possible.
In general, ticket buyers will be informed about news regarding the event immediately by the system on which the tickets were purchased (e.g. eventim.de).
Thank you for your understanding and in advance for your patience!